Há duas formas de uma empresa olhar para o seu website.
A primeira é vê-lo como um cartão de visita digital, algo que existe porque “é preciso ter”.
A segunda é vê-lo como aquilo que realmente é hoje, uma das principais ferramentas de crescimento de um negócio.
Se o seu website está mais próximo da primeira categoria, há uma boa probabilidade de já estar a perder oportunidades, mesmo que ainda não tenha percebido.
A verdade é simples: um website não deve durar para sempre. O mercado muda, o posicionamento evolui, o comportamento dos utilizadores também.
Aqui estão 5 sinais claros de que a sua empresa provavelmente precisa de um redesign.
1. O website já não representa a empresa
Este é o sinal mais comum.
A empresa cresceu, os serviços mudaram e o posicionamento evoluiu.
Mas o website continua preso numa versão antiga da empresa.
O resultado? Um desalinhamento claro entre quem a empresa é hoje e como ela se apresenta online.
Isso cria três problemas imediatos:
- Potenciais clientes ficam confusos sobre o que a empresa realmente faz;
- A perceção de valor da marca diminui;
- Oportunidades de negócio simplesmente não avançam;
Um website deve ser um reflexo atual da empresa, não um arquivo histórico.
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2. O website tem visitas mas quase nenhum contacto
Este é um clássico.
O Google Analytics mostra tráfego.
O SEO até funciona.
Mas os formulários continuam vazios.
Se isto acontece, raramente é um problema de tráfego.
Quase sempre é um problema de estrutura e conversão.
Alguns sinais típicos:
- Mensagens pouco claras sobre o que a empresa oferece;
- Ausência de chamadas à ação estratégicas;
- Páginas que informam, mas não conduzem à decisão;
- Percursos de navegação confusos.
Um redesign bem pensado resolve precisamente isso, transformar visitas em oportunidades.
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3. A experiência de utilização parece antiquada
Os utilizadores não dizem isto em voz alta, eles simplesmente saem do website.
Hoje, as expectativas digitais são muito mais altas do que há 5 ou 6 anos.
Velocidade, clareza, simplicidade e fluidez tornaram-se o mínimo esperado.
Alguns sinais de alerta:
- Navegação complicada;
- Design visual datado;
- Páginas sobrecarregadas de texto;
- Tempos de carregamento lentos;
- Experiência mobile fraca.
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4. A equipa de marketing evita usar o website
Este é um sinal interessante, e muitas empresas nem percebem que ele existe.
Quando o website começa a ficar desatualizado ou difícil de gerir, acontece algo curioso, a própria equipa deixa de o usar como ferramenta de marketing.
Passa a ser mais fácil:
- Criar campanhas que levam para landing pages externas;
- Usar apenas redes sociais;
- Evitar atualizar conteúdos no site.
Quando isto acontece, o website deixa de ser o centro da presença digital da empresa.
E isso é um desperdício enorme.
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5. O website foi feito há mais de 4 ou 5 anos
Este é o sinal mais simples de todos.
Mesmo que tudo ainda “funcione”, a probabilidade de o website estar desatualizado em vários aspetos é alta:
- Estrutura de conteúdo;
- Performance técnica;
- Práticas de SEO;
- Design e experiência de utilização;
- Integração com ferramentas de marketing.
O digital evolui rapidamente.
Um website que parecia moderno há alguns anos pode hoje parecer preso no tempo.
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O redesign não é apenas sobre design
Há um equívoco comum, achar que redesign significa mudar cores, tipografia e layout.
Na verdade, um bom redesign começa muito antes disso.
Ele deve responder a perguntas como:
- Qual é o verdadeiro objetivo do website?;
- Que tipo de clientes queremos atrair?;
- Que mensagens posicionam melhor a empresa?;
- Como transformar o website numa ferramenta de geração de oportunidades?.
Em resumo
Se a sua empresa reconhece um ou mais destes sinais, é muito provável que o website já não esteja a cumprir o seu verdadeiro papel.
